Política de Reembolso
Última atualização: 29 de julho de 2026
Esta política complementa os Termos de Uso e descreve as condições de cancelamento e reembolso do produto digital FounderSquad.
1. Garantia de 7 dias
Oferecemos garantia de 7 (sete) dias corridos a partir da data da compra. Se você não estiver satisfeito, pode solicitar a devolução do valor pago, sem necessidade de justificativa detalhada.
2. Como solicitar
Envie um e-mail para contato@foundersquad.com.br com:
- nome completo;
- e-mail usado na compra;
- número/comprovante do pedido (quando disponível);
- pedido explícito de reembolso.
Também é possível acionar os canais de suporte do intermediador de pagamento (ex.: Kiwify), quando aplicável à sua compra.
3. Prazo de análise e estorno
Após a confirmação do pedido dentro do prazo da garantia, processaremos o reembolso pelos mesmos meios utilizados na compra, observados os prazos do intermediador financeiro e da operadora do cartão (quando houver). O prazo de crédito na fatura/conta pode variar conforme o banco.
4. Após o prazo de 7 dias
Fora da garantia de 7 dias, reembolsos não são devidos por mera desistência, salvo hipóteses legais obrigatórias ou decisão excepcional do FounderSquad.
5. Direito de arrependimento (CDC)
Em compras pela internet, o Código de Defesa do Consumidor assegura o direito de arrependimento em 7 dias. Esta política alinha-se a esse prazo e aos canais de atendimento acima.